ATM başında bunu yapan yandı! Kart anında iptal oluyor
Bankamatiklerde işlem yaparken yaşanan 'kart yutma' olayı sadece teknik bir arıza değil. Cihazlar, belirli durumlarda güvenlik protokolünü devreye sokarak kartı sahibine geri vermiyor. İşte ATM'nin kartı alıkoyduğu o kritik anlar...
Günlük hayatta sık sık kullanılan ATM'ler bazı durumlarda vatandaşlar için büyük bir stres kaynağına dönüşebiliyor. Para çekme veya yatırma işlemi sırasında cihazın kartı geri vermemesi, genellikle makinenin bozulmasına bağlanıyor. Ancak bankacılar, bu durumun çoğunlukla bir güvenlik tedbiri olduğuna dikkat çekiyor. Sistem, belirli hataları tehdit olarak algılayıp koruma kalkanlarını devreye sokuyor. Peki, ATM hangi durumlarda kartı alıkoyuyor? İşte tüm kart sahiplerinin bilmesi gerekenler...
ŞİFREYİ SAKIN 3 KEZ YANLIŞ GİRMEYİN!
Kartın cihaz tarafından alıkonulmasının en temel nedeni şifre güvenliğiyle ilgili. Bankalar, kartın çalınmış olma ihtimaline karşı katı bir prosedür uyguluyor. Şifrenin (PIN) art arda üç kez hatalı girilmesi durumunda, ATM kartı kullanan kişinin gerçek sahibi olmadığını varsayarak kartı bloke ediyor ve iade etmiyor. Bu yöntemle, olası dolandırıcılık girişimlerinin önüne geçilmesi hedefleniyor.
BİR ANLIK DALGINLIK PAHALIYA PATLIYOR
İşlem heyecanı veya o anki dalgınlık da kartın kaybedilmesine yol açabiliyor. ATM'ler, işlem tamamlandıktan sonra kartın yuvadan alınması için kullanıcıya belirli bir süre tanıyor. Eğer bu süre zarfında kart geri alınmazsa, cihaz güvenliği sağlamak adına kartı hazneye geri çekiyor. Özellikle kalabalık ve gürültülü ortamlarda bu duruma sıkça rastlanıyor. Vatandaşların işlem bitti uyarısını gördükten sonra parayla birlikte kartı da aldığından emin olması gerekiyor.
TARİHİ GEÇEN KARTLARI DEĞİŞTİRİN!
Bankacılık sistemleri, kullanım süresi dolan kartları da geçersiz sayıyor. Bazı ATM'ler süresi dolmuş kartı işlem yapmadan iade ederken, bazıları güvenlik gerekçesiyle karta el koyabiliyor. Bu nedenle bankalardan gelen yenileme bildirimlerinin takip edilmesi büyük önem taşıyor.
CİHAZDAKİ TUZAKLARA DİKKAT
Her kart sıkışması kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor. Dolandırıcıların kart kopyalamak için yerleştirdiği aparatlar veya cihazdaki mekanik arızalar da kartın içeride kalmasına neden olabiliyor. Kart yuvasında zorlanma, yapıştırıcı izi veya sallanan bir parça görüldüğünde işlem yapılmaması gerekiyor.
ATM KARTI YUTARSA NE YAPILIR?
Böyle bir durumla karşılaşıldığında paniğe kapılmadan hareket etmek gerekiyor. Kartın başkalarının eline geçmesini önlemek için ilk adımda bankanın müşteri hizmetleri aranarak kartın iptal edilmesi şart. Eğer olay bir banka şubesinin önündeki ATM'de ve mesai saatleri içinde gerçekleştiyse, kimlik ibrazıyla kartı geri alma ihtimali bulunuyor. Ancak güvenlik prosedürleri gereği genellikle eski kart iptal edilip müşteriye yenisi gönderiliyor.
