Kredi Kartı Aidatını Ödeyenler Parasını Geri Alabiliyor
2025 yılının sonuna yaklaşılırken kredi kartı kullanıcılarını yakından ilgilendiren önemli bir gelişme gündeme geldi. Bankaların yıl sonu itibarıyla kredi kartı aidatlarını tahsil etmeye hazırlanmasıyla birlikte, haksız kesilen aidatlara ilişkin şikayetlerde artış yaşanıyor. Uzmanlar, bu tür durumlarda e-Devlet üzerinden yapılacak başvurularla tüketicilerin ödedikleri tutarları geri alabileceğini belirtiyor.
Özellikle bazı kredi kartlarından kullanıcıya herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aidat kesildiği yönündeki iddialar dikkat çekerken, tüketicilerin bu kesintilere karşı yasal haklarını kullanabileceği vurgulanıyor. Haksız aidat kesintilerine maruz kalan vatandaşlar, e-Devlet sistemi üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak kesilen tutarların iadesini talep edebiliyor.
Uzmanlar ayrıca, kredi kartı puanlarının kullanılmaması halinde yıl sonunda silinebildiğine dikkat çekerek, tüketicilerin kart sözleşmelerini kontrol etmeleri ve varsa biriken puanlarını yıl bitmeden kullanmaları gerektiğini hatırlatıyor.
e-Devlet’ten başvuru yapılabilir
CNNTÜRK’e açıklamalarda bulunan Hukukçu Zafer İşeri, kredi kartı aidatlarının en sık şikayet edilen konular arasında yer aldığını söyledi. Bankaların, tüketicilere aidatsız kredi kartı seçeneği sunmak zorunda olduğunu hatırlatan İşeri, şu ifadeleri kullandı:
“Eğer banka tüketiciye aidatsız kart alternatifi sunmamışsa ya da kullanılmayan bir karttan aidat kesilmişse bu durum hukuka uygun değildir. Böyle bir durumda tüketiciler, e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak kesilen aidatların iptalini ya da iadesini talep edebilir.”
Geriye dönük iade de mümkün
Zafer İşeri, gerekli şartların oluşması halinde yalnızca son kesilen aidatın değil, geçmiş yıllarda ödenen kredi kartı aidatlarının da geri alınabileceğini belirtti. Tüketicinin yeterince bilgilendirilmediği ve aidatsız kart seçeneğinin sunulmadığı durumlarda bankaların iade yapmak zorunda kalabildiğini ifade eden İşeri, başvuruların çoğunlukla tüketici lehine sonuçlandığını söyledi.
İşeri, “Öncelikle bankaya yazılı dilekçe ile başvuru yapılabilir. Ancak sonuç alınamazsa e-Devlet üzerinden yapılan başvurularla, ödenen aidatlar ve bazı komisyonlar tüketiciye geri ödenebiliyor” dedi.
Kredi kartı sözleşmelerine dikkat
Uzmanlar, kredi kartı sözleşmelerinin mutlaka dikkatle okunması gerektiğini vurgularken, haksız kesinti yapıldığını düşünen herkesin e-Devlet üzerinden başvuru hakkı bulunduğunu hatırlatıyor. Yapılan başvurular sonucunda çok sayıda tüketicinin kredi kartı aidatlarını geri aldığı belirtiliyor.
