Kredi kartı aidatları e-Devlet'ten iade edilecek!

2025 yılının son günleri yaklaşırken kredi kartı sahipleri için hem kart aidatı hem de puanlar için önemli bir uyarı yapıldı. Bankaların ekstreye yansıttığı kart ücretleri için hak arama süreci hızlanırken, biriken puanların silinme tehlikesi de kapıda. Tüketicilerin mağduriyet yaşamaması adına e-Devlet üzerinden sunulan imkanlar, haksız kesilen tutarların hesaba iadesini sağlıyor. İşte kart sahiplerinin hem paralarını kurtaracak hem de haklarını koruyacak o kritik adımlar.

E-DEVLET'TEN KONTROL ETMEK YETİYOR!

Yılın sonuna doğru kredi kartı ekstrelerini kontrol eden vatandaşlar, 'kart aidatı' adı altında yapılan kesintilerle karşılaşıyor. Birçok kullanıcıdan habersiz tahsil edilen bu tutarlar, şikayetlerin odak noktası haline gelmiş durumda. Uzmanlar, bu tür haksız kesintilere karşı Tüketici Hakem Heyeti yolunun açık olduğunu hatırlattı. e-Devlet kapısı üzerinden saniyeler içinde yapılan başvurular, vatandaşlardan habersiz bir şekilde tahsil edilen tutarların geri almasını sağlıyor.

31 ARALIK'A KADAR YAPMAYANIN PUANI SİLİNECEK

Aida tartışmaları sürerken, kredi kartlarında biriken puanlar için de geri sayım başladı. Bazı bankaların uygulama politikaları gereği, yıl içerisinde kazanılan ve harcanmayan puanlar 31 Aralık gecesi itibarıyla sistemden silinebiliyor. Vatandaşların öncelikle banka sözleşmelerini incelemesi, ardından varsa mevcut puanlarını yıl bitmeden alışverişlerde kullanması büyük önem taşıyor.

'HUKUKA UYGUN DEĞİL' DİYEREK UYARDI: İŞTE O ŞARTLAR

Konunun hukuki boyutuna dair değerlendirmelerde bulunan Hukukçu Zafer İşeri, bankaların müşterilerine aidat ödemesi bulunmayan bir kart seçeneği sunmasının zorunlu olduğunu paylaştı. İşeri, aidat iadesi sürecindeki yasal zemini şu sözlerle aktardı:

'Eğer banka tüketiciye aidatsız kart seçeneği sunmamışsa ya da kullanılmayan bir karttan aidat kesilmişse bu hukuka uygun değildir. Bu gibi durumlarda tüketiciler e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak kesilen aidatların iptalini ya da iadesini isteyebilir'

SADECE BU YILI DEĞİL GEÇMİŞİ DE KAPSIYOR

Hukuki sürecin sadece son kesintiyi değil, geçmiş dönemleri de kapsayabileceğine dikkat çeken İşeri, bilgilendirme yapılmadan alınan ücretlerin iadesinin mümkün olduğunu belirtti. Bankaya yapılan başvurulardan sonuç alamayanların pes etmemesi gerektiğini söyleyen İşeri, şöyle konuştu:

'Önce bankaya dilekçe verilebilir. Ancak sonuç alınamazsa e-Devlet üzerinden yapılan başvurularla, ödenen aidatlar ve bazı komisyonlar tüketiciye geri ödenebiliyor'

SÖZLEŞMELERDEKİ GİZLİ DETAYLARA DİKKAT

Tüketici koruma kanunları çerçevesinde hareket eden uzmanlar, banka ile imzalanan sözleşmelerin dikkatle okunması gerektiğinin altını çiziyor. Haksız bir maliyetle karşılaşan her vatandaşın e-Devlet kanalıyla hakkını arama imkanı bulunuyor. Yapılan başvuruların büyük bir kısmının tüketici lehine sonuçlanması, bu yöntemin en etkili yol olduğunu bir kez daha kanıtlıyor.