Son günlerde Türkiye'de internet ve mobil hizmet faturalarındaki artışlar gündemi meşgul ediyor. Taahhüt süreleri sona eren aboneler, yeni paketlerine geçtiklerinde yüzde 400'e kadar ulaşan zamlarla karşılaşmakta.
VATANDAŞLARDAN TEPKİLER YAĞIYOR
Gelen zamları protesto eden vatandaşlar, tepkilerini X platformunda #OperatörSoygunu etiketiyle dile getirdi. Türkiye'de son iki gündür gündem maddeleri arasında ilk sıralarda yer alan bu hashtag altında pek çok kişi, son 3-4 ay içerisindeki faturalarını paylaşarak yapılan yüksek artışları gözler önüne serdi.
CEO ELEŞTİRİLERE CEVAP VERDİ
Türk Telekom'un CEO'su Ümit Önal, firma hakkında gelen eleştirilere yanıt vermek üzere bugün, firmanın ikinci çeyrek finansal ve operasyonel sonuçlarını açıkladığı toplantıda konuştu.
Önal, "Sosyal medya platformlarında operatörlerin yüksek zamlar yaptığına dair çıkan tartışmalara yanıt vermek istiyorum. 'Bu ay, geçen ay tarifelerimize zam yaptık mı?' sorusunun cevabı hayır." şeklinde sözlerine devam etti: "Bildiğiniz üzere, 12 ay taahhütlü abonelik sistemiyle yüzde 90 oranında tarifelerimizi sürdürüyoruz. Her müşterinin taahhüt süresi değişiklik gösteriyor ve farklı dönemlerde sona eriyor. Bu bağımsız taahhütlerin sona erdiği dönemlerde yapılan zamlarla bir süreç yönetiyoruz. Geçtiğimiz yıldan bu yıla son iki ay içinde Türk Telekom ve diğer tüm operatörlerde gözlemlediğim tarifelerde üç haneli, yüzde 100'lük oranlara ulaşan yeni müşteri tarifeleriyle karşılaşmadım."
DÖVİZ ÜZERİNDEN HESAP YAPTI
Önal, operatörlerin maliyetlerinin ithalat ve enflasyonist süreçten etkilendiğini ifade ederek, "Maliyetlerini karşılayacak şekilde yapılan zamların (tüm operatörler için) tüketicileri mağdur etmediğini söyleyebilirim. Bu konudaki bilgiye dayanmayan bazı yanlış paylaşımlara da rastladım. Avrupa'daki ortalama fiyatlar 15 Euro ile 25 Euro arasında değişirken bu miktar aşağıya inmiyor. Bizim durumumuzda ise bu rakam 5 Euro seviyesinde. Yani hem ithalata dayalı bir yatırım yapacaksınız, hem de enflasyonist bir ortamda 5 Euro'luk bir hizmet sunmaya çalışacaksınız. Tüketicilerimizin bu konudaki duruşunu saygıyla karşılıyoruz. Ancak sadece Avrupa'da değil, dünya genelinde birçok ülkenin gerisindeyiz. Ortadoğu’daki fiyatlar ise 35, 45 dolar seviyelerinde. Bu durumu örnek vermek gerekirse, Türkiye ile Irak’ı kıyaslamıyorum. Irak’ta fiyatlar 9 dolar civarında." dedi.
"SUDAN UCUZ DİYEBİLİRİZ"
Türk Telekom CEO'su Ümit Önal, sözlerini şöyle sürdürdü:
"Türkiye'de ortalama 4 kişilik bir aile içerisinde su tüketimini düşündüğümüzde, haftada 5 ile 8 damacana su kullandığımızı varsayarsak, bu miktarın 600-800 TL seviyelerine geldiğini söyleyebiliriz. Bu noktada bir benzetme yapmak gerekirse; operatör tarifelerini veya müşteri fiyatlarını sudan ucuz ifadeleri ile tanımlamak yanlış olmaz."