Ocak ayı ekstresini kontrol edenler o parayı geri alacak!
Şubat ayına girilmesiyle birlikte milyonlarca kredi kartı kullanıcısının ocak ayı ekstreleri kesinleşti. Ekstrelerde 'kart aidatı' veya 'yıllık kullanım bedeli' adı altında yapılan kesintiler için tüketicilerin yasal iade hakkı bulunuyor. Doğru başvuru adımlarını izleyen vatandaşlar, geriye dönük 10 yıllık kesintileri dahi geri alabiliyor.
Bankaların her yıl düzenli olarak müşterilerinden tahsil ettiği, çoğu zaman gözden kaçan veya 'uğraşmaya değmez' denilerek vazgeçilen kredi kartı aidatları için hukuki süreç netleşti. Mevzuata göre, haksız yere kesilen kredi kartı aidatlarının iadesi mümkün kılınıyor. Şubat ayı itibarıyla kesilen ocak ekstrelerinde görülen bu tutarlar, tüketiciler tarafından talep edilmesi halinde bankalarca geri ödenmek zorunda kalabiliyor.
İLK ADIM: BANKAYA DİLEKÇE VERMEK
İade sürecini başlatmak isteyen kart sahiplerinin izlemesi gereken ilk yol, ilgili bankanın genel müdürlüğüne başvurmak. Yazılacak dilekçede, aidat kesintisine itiraz edildiği ve kesilen tutarın iadesinin talep edildiği açıkça belirtilerek, belgenin iadeli taahhütlü posta yoluyla gönderilmesi gerekiyor. Bankadan olumsuz yanıt gelmesi veya 30 gün içinde herhangi bir cevap verilmemesi durumunda tüketici için bir sonraki hukuki aşama başlıyor.
ÇÖZÜM TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ'NDE
Bankanın iade yapmaya yanaşmaması halinde, vatandaşlar ikamet ettikleri yerdeki İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabiliyor. Bu başvuruda aidatın haksız yere kesildiği ve bankanın iade talebini reddettiği belirtilerek, kesintiyi gösteren ilgili aya ait kredi kartı ekstresinin dilekçeye eklenmesi şart koşuluyor.
Hakem Heyeti'nin tüketici lehine karar vermesi ve bankanın bu karara itiraz etmemesi durumunda karar kesinleşiyor. Buna rağmen banka ödeme yapmazsa, tüketici banka aleyhine ilamlı icra takibi başlatma hakkına sahip oluyor.
GERİYE DÖNÜK 10 YIL İÇİN GEÇERLİ
Düzenlemenin en dikkat çeken yönü ise zaman aşımı süresi. Kredi kartı aidatı iadesi sadece son ayla sınırlı kalmıyor; tüketiciler geriye dönük 10 yıl boyunca hesaplarından kesilen tüm aidatları talep edebiliyor. Bu işlem için bankadan geçmiş yıllara ait ekstrelerin temin edilmesi yeterli oluyor.
Uzmanlar, küçük meblağlar gibi görünse de yıllar içinde ciddi bir yekün oluşturan bu kesintiler için şubat ayında gelen ekstrelerin dikkatle incelenmesi gerektiği uyarısında bulunuyor.
